ご利用案内
商品を選んでカゴへいれましょう
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ご注文完了！ありがとうございます。
お支払方法
お支払方法は下記の中からお選びいただけます。
■クレジットカード
■銀行振込（前払）、 代金引換、ペイジー
【銀行振込口座】
楽天銀行第一営業支店
普通 7164189
＜名義＞有限会社 ルウ研究所
※銀行振込：お振込手数料は
お客様にご負担いただいております。
※代金引換：代金引換手数料は一律330円です。
※クレジットカード、コンビニ決済：決済手数料は
弊社にて負担させていただきます。
送料について
◆全商品・送料無料（おまかせポスト投函便） ※一部除く
＜おまかせポスト投函便のご説明＞
※厚さ3ｃｍ程度のものはゆうメールまたは、郵便(定形外・レターパック)とさせていただいています。（日にち時間帯指定不可）
★お買い上げ金額5000円以上の場合、でのお届け（お日にちお時間指定を承っております）
★お買い上げ金額5000円未満の場合、通常ポスト投函でのお届け（お日にちお時間指定は承れません）
▼おまかせ便の注意事項
・通常お届け先の郵便受けに投函するポスト投函でのお届け方法です。
・ご不在でもお受け取り可能ですが、お荷物がポストに入らない場合、配達員が不在票を投函いたします。
その際はお手数ではございますが郵便局へ再配達のご依頼をお願いいたします。
・お買い上げ金額5,000円未満の場合、通常ポスト投函での配送のためお届け希望日時は指定できません。
ご注文時にお届け日・時間指定をお選び頂いても「ご希望日前後」でのポスト投函手配となり、
確実な日時のご指定は承ることができませんのでご了承ください。
・配送業者の指定は出来かねます。
・商品の大きさ、お買い上げ数量によりでのお届けとなる場合がございます。
会員ランクご利用案内
会員の皆様へお得な特典をご用意しております。
| 会員ランク | 会員ランク特典 | 購入条件（過去24か月） |
|---|---|---|
| ダイヤモンド | 通常のポイント還元率＋15％上乗せ | 購入金額：50,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| ゴールド | 通常のポイント還元率＋10％上乗せ | 購入金額：30,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| サファイア | 通常のポイント還元率＋8％上乗せ | 購入金額：20,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| クリスタル | 通常のポイント還元率＋6％上乗せ | 購入金額：10,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| ブロンズ | 通常のポイント還元率＋5％上乗せ | 購入金額：1円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
配送について
【業者】クロネコヤマト・日本郵便
◆5,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は宅配便でのお届けになります。
◆宅配便でのお届けの場合は、日時間帯指定配達がご利用いただけます。
※ 一部の地域で時間指定配達がご利用いただけない場合がございます。
【通常配送方法について】
5,000円（税込）未満のお買い上げの場合、以下発送方法「おまかせポスト投函便」での発送となります。（※一部除く）
お届け日・時間指定をお選び頂いても「ご希望日前後」でのポスト投函手配となり、
確実な日時のご指定は承ることができませんのでご了承ください。
1.おまかせポスト投函便（全商品・送料無料） ※一部除く
※配送方法をご選択いただけません。
代引き不可（※5,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合のみご利用いただけます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、平日正午までのご注文＝当日に発送致します。
・クレジット⇒カード決済処理完了後配送 ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
・コンビニ、ペイジー、⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※金曜日の正午以降および休日のご注文＝翌営業日に発送
◆代金引換払いのご利用について
※5,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合のみご利用いただけます。
代引き手数料：一律330円
返品について
◆ 返品の取扱方法
返品可能キャンペーン商品は、商品到着後２週間以内に連絡を頂いた場合は、返品可能です。
返品送料はお客様負担となります。
返金方法は、クレジット決済はクレジット返金、それ以外は銀行振込となります。
まずは、電話かメールにて連絡をお願いいたします。
それ以外の商品については、弊社過失、運送上のトラブル以外の商品の交換、又は返品は受け付けないものとします。
返品可能キャンペーン商品以外について
ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。
この場合、お客様は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、
弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
弊社にて負担するものとします。
申告があった場合には１週間以内に弊社からお客様へ連絡します。
★返品連絡先
電話番号：0859-24-9305 / 0120-059-065
メールアドレス：info@ruken.org
返送先住所：鳥取県米子市夜見町１６５７
担当者 ：ルウ研究所 永田、森山
【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ（前払い） ⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後３営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
